Xin chào thế giới! Mình là Lê.

Tôi là Lê, hiện là Support Engineer tại Skedulo. Từ năm 2022, tôi hỗ trợ khách hàng khai thác tối đa nền tảng của công ty — làm việc với Salesforce, Python và bất kỳ công cụ nào cần thiết để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Tôi bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng phần mềm. Tại CSC Việt Nam, tôi đảm nhiệm vị trí Kỹ sư Kiểm soát Chất lượng trong sáu năm — phần lớn thời gian cho Liberty Tax Online, một ứng dụng web về thuế — thực hiện kiểm thử thủ công và tự động với Coded UI và Selenium, rà soát yêu cầu cùng đội phân tích nghiệp vụ và đội phát triển, đồng thời quyết định mỗi bản phát hành đã sẵn sàng đến tay khách hàng hay chưa. Tôi vinh dự nhận được Bằng khen Xuất sắc (Certificate of Excellence) từ Liberty Tax Service và Bằng ghi nhận (Certificate of Appreciation) từ CSC Việt Nam cho những đóng góp của mình trong dự án.

Năm 2017, tôi gia nhập Skedulo tại TP. Hồ Chí Minh, ban đầu ở vị trí Đảm bảo Chất lượng, sau đó là Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật. Năm 2020, tôi sang Hoa Kỳ theo học chương trình Thạc sĩ Khoa học Máy tính tại Đại học Tennessee ở Chattanooga, đồng thời làm Trợ lý Nghiên cứu tại Trung tâm Tin học Đô thị và Phát triển (Center for Urban Informatics and Progress) — phân tích, dự đoán mức tiêu thụ nhiên liệu của giao thông công cộng và nghiên cứu tác động của COVID-19 đối với mức tiêu thụ đó. Nghiên cứu này được công bố tại Hội nghị Quốc tế IEEE về Dữ liệu lớn năm 2020. Tôi tốt nghiệp năm 2022 và trở lại Skedulo, hiện làm việc từ xa tại Hoa Kỳ. Trước đó, tôi tốt nghiệp Kỹ sư Khoa học Máy tính tại Trường Đại học Bách khoa TP. Hồ Chí Minh.

Tôi coi trọng chất lượng, sự giao tiếp rõ ràng và phương pháp làm việc Agile; tôi có khả năng nhanh chóng tiếp cận những lĩnh vực mới và giữ bình tĩnh trước những thay đổi dưới áp lực.

Ngoài công việc chuyên môn, tôi là một game thủ lâu năm — Final Fantasy XIV đã gắn bó với tôi hơn một nghìn giờ chơi, và tôi đặc biệt yêu thích các trò chơi nhập vai giàu cốt truyện. Quý vị có thể xem nhân vật, nhật ký phó bản và thư viện Steam của tôi tại mục Trò Chơi.